用友U8有个客户端使用64位的IE8浏览器，登录OA后，新建协同，无法切换word正文或excel正文格式，提示office控件错误，请更新office控件，已经将office控件都重装过，还是不行，其他客户端正常，什么原因？

问题现象：在用友U8V12.0erp软件协同管理管理的OA模块中有个客户端使用64位的IE8浏览器，登录OA后，新建协同，无法切换word正文或excel正文格式，提示office控件错误，请更新office控件，已经将office控件都重装过，还是不行，其他客户端正常，什么原因？

原因分析：目前64位的浏览器暂时不支持office插件，建议安装32位浏览器解决。

解决方案：在用友U8V12.0erp系统中目前64位的浏览器暂时不支持office插件，建议安装32位浏览器解决。

本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库，原官方用友U8知识库如下表所示，请参阅：

用友U8知识库主体	用友U8知识库明细
对应版本	用友U8V12.0
对应产品线	用友U8ERP
对应模块	协同管理-OA
问题现象	有个客户端使用64位的IE8浏览器，登录OA后，新建协同，无法切换word正文或excel正文格式，提示office控件错误，请更新office控件，已经将office控件都重装过，还是不行，其他客户端正常，什么原因？
问题原因	目前64位的浏览器暂时不支持office插件，建议安装32位浏览器解决。
解决方案	目前64位的浏览器暂时不支持office插件，建议安装32位浏览器解决。
提交时间	2015-11-26

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