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用友U8无法撤销客户投诉;增加客户投诉选择服务请求单号的时候提示:输入的客户不存在

4年前用友知识库328

问题现象:在用友U8V11.0erp软件供应链管理的售后服务模块中U8V11.0 售后服务 1.客户投诉要撤销客户投诉的时候提示表体有处理或处理部门人或处理时间,该单据不能撤销. 2.在增加客户投诉,选择服务请求单号的时候提示:输入的客户不存在,请重新输入.怎么处理?

原因分析:1、无法撤销和删除,可以关闭。 2、先录入服务用户编码,再录入服务请求单号。

解决方案:在用友U8V11.0erp系统中1、无法撤销和删除,可以关闭。 2、先录入服务用户编码,再录入服务请求单号。

本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库,原官方用友U8知识库如下表所示,请参阅:

用友U8知识库主体 用友U8知识库明细
对应版本 用友U8V11.0
对应产品线 用友U8ERP
对应模块 供应链-售后服务
问题现象 U8V11.0 售后服务 1.客户投诉要撤销客户投诉的时候提示表体有处理或处理部门人或处理时间,该单据不能撤销. 2.在增加客户投诉,选择服务请求单号的时候提示:输入的客户不存在,请重新输入.怎么处理?
问题原因 1、无法撤销和删除,可以关闭。 2、先录入服务用户编码,再录入服务请求单号。
解决方案 1、无法撤销和删除,可以关闭。 2、先录入服务用户编码,再录入服务请求单号。
提交时间 2015-11-26

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