用友U8用友U8V8.72 对应收票据做背书，制单时应收票据辅助项中的客户是空的，灰色的，也无法手工录入，并且凭证保存时提示应收票据赤字，实际上客户应收票据是有余额的。是账套主管，对背书取消操作重新背书也不行

问题现象：在用友U8V8.72erp软件财务会计管理的应收款管理模块中U8V8.72 对应收票据做背书，制单时应收票据辅助项中的客户是空的，灰色的，也无法手工录入，并且凭证保存时提示应收票据赤字，实际上客户应收票据是有余额的。是账套主管，对背书取消操作重新背书也不行

原因分析：出票人给客户票据，客户背书给我们，我们再背书给供应商；出票人在客户档案中新建了，但建档日期为6月，票据日期在5月份，并在5月份做票据背书；删除票据，删除出票人客户档案，重新以5月份日期建立客户档案；录入票据再背书问题解决；

解决方案：在用友U8V8.72erp系统中出票人给客户票据，客户背书给我们，我们再背书给供应商；出票人在客户档案中新建了，但建档日期为6月，票据日期在5月份，并在5月份做票据背书；删除票据，删除出票人客户档案，重新以5月份日期建立客户档案；录入票据再背书问题解决；

本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库，原官方用友U8知识库如下表所示，请参阅：

用友U8知识库主体	用友U8知识库明细
对应版本	用友U8V8.72
对应产品线	用友U8ERP
对应模块	财务会计-应收款管理
问题现象	U8V8.72 对应收票据做背书，制单时应收票据辅助项中的客户是空的，灰色的，也无法手工录入，并且凭证保存时提示应收票据赤字，实际上客户应收票据是有余额的。是账套主管，对背书取消操作重新背书也不行
问题原因	出票人给客户票据，客户背书给我们，我们再背书给供应商；出票人在客户档案中新建了，但建档日期为6月，票据日期在5月份，并在5月份做票据背书；删除票据，删除出票人客户档案，重新以5月份日期建立客户档案；录入票据再背书问题解决；
解决方案	出票人给客户票据，客户背书给我们，我们再背书给供应商；出票人在客户档案中新建了，但建档日期为6月，票据日期在5月份，并在5月份做票据背书；删除票据，删除出票人客户档案，重新以5月份日期建立客户档案；录入票据再背书问题解决；
提交时间	2015-11-26

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