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用友U8查询总账以及明细账,但是账表的状态不正常,不能正常显示XX科目总账以及明细账标题

7年前用友知识库884

问题现象:在用友U8V10.0erp软件财务会计管理的总账模块中以去年的日期登录总账,想要查询总账以及明细账,但是账表的状态不正常,不能正常显示XX科目总账以及明细账标题,并且不能显示出科目的下拉菜单,如何处理? 建议用户发送截屏,查看后发现客户使用账套主管登录软件,显示XX科目总账以及明细账标题处为灰色,只能显示出右上角帐页格式下拉菜单。

原因分析:系统环境有问题

解决方案:在用友U8V10.0erp系统中重新安装软件还是无法显示下拉菜单,由于客户为高分辨率降低后可以显示但非常不清晰,安装最新GL补丁问题解决。

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本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库,原官方用友U8知识库如下表所示,请参阅:

用友U8知识库主体 用友U8知识库明细
对应版本 用友U8V10.0
对应产品线 用友U8ERP
对应模块 财务会计-总账
问题现象 以去年的日期登录总账,想要查询总账以及明细账,但是账表的状态不正常,不能正常显示XX科目总账以及明细账标题,并且不能显示出科目的下拉菜单,如何处理? 建议用户发送截屏,查看后发现客户使用账套主管登录软件,显示XX科目总账以及明细账标题处为灰色,只能显示出右上角帐页格式下拉菜单。
问题原因 系统环境有问题
解决方案 重新安装软件还是无法显示下拉菜单,由于客户为高分辨率降低后可以显示但非常不清晰,安装最新GL补丁问题解决。
提交时间 2015-11-26

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