用友畅捷通T+T-UFO报表保存时提示：“保存失败，undefined”怎么办？

问题现象：今天要给各位使用用友财务软件的会计朋友分享的内容是：用友畅捷通T+软件中T-UFO报表保存时提示：“保存失败，undefined”怎么办？

保存利润表时提示是否覆盖，点覆盖后提示“报表保存失败，undefined”，其他报表覆盖保存又是正常的。软件已经打了最新补丁

问题分析：UFO报表保存失败一般是由于DTC服务没有启动导致的。但是这个此账套中每个月第一次生成报表保存正常，只有利润表重复生成，覆盖保存时报错，其他报表覆盖保存也正常，这就需要查看数据库进行分析了。

解决方案：

经过跟踪数据库发现，执行最后停在了对这EAP_ReportBasic(报表模板主表)、EAP_ReportTemplateBasic（报表模板子表）两张表的查询上，经过与正常的账套数据库做对比，发现此问题是由于用户系统模板的数据错误导致，模板SubSysId值应该为GL，但数据库中为‘总帐‘，将用户模板表和该模板的数据表中的’总帐‘ 均改为’GL‘即可。

1、首先备份账套数据，然后执行以下语句：

update EAP_ReportTemplateBasic setSubSysId='GL'

where TemplateID='E4100A82-FE80-4C19-A658-E7245789361F'

updateEAP_ReportBasic setSubSysId='GL'

whereTemplateID='E4100A82-FE80-4C19-A658-E7245789361F'

2、执行以上语句后重新启动IIS：

打开“开始”-“运行”，输入iisreset,然后确定

3、重新进入软件，重新生成利润表，覆盖保存成功。

【引申】

以上是利润表出现此问题的语句，若是资产负债表或其他账套出现同样问题，则需将语句中的TemplateID修改为资产负债表或其他账表的TemplateID的值，比如资产负债表则可以将语句修改为：

update EAP_ReportTemplateBasic setSubSysId='GL'

where TemplateID='A0D24D6B-149A-4914-A7C7-F5AE8224EF2F'

updateEAP_ReportBasic setSubSysId='GL'

whereTemplateID='A0D24D6B-149A-4914-A7C7-F5AE8224EF2F'

或者不使用TemplateID作为条件，比如下面分别根据‘TemplateName’、‘ReportName’作为条件

update EAP_ReportTemplateBasic setSubSysId='GL'

where TemplateName='资产负债表'

updateEAP_ReportBasic setSubSysId='GL'

whereReportName='资产负债表'

【知识拓展】

T-ufo中生成资产负债表，保存出错，提示“报表保存失败，undefined”

（不是覆盖保存，而是所有的报表第一次生成保存就都报错）

此问题一般都是由于DTC服务没有启动导致的

1、名词解释：

msdtc.exe是微软分布式传输协调程序。该进程调用系统Microsoft Personal Web Server和Microsoft SQLServer。该服务用于管理多个服务器。

2、启动msdtc服务：

右击“我的计算机”-“管理”-“配置”-“服务”，找到DistributedTransaction Coordinator服务，双击，点击“启动“即可。（如果是2003server的操作系统，则右击桌面“我的电脑”-“管理”-“服务和应用程序”-“服务”中）

备注：进入服务列表，可以通过，“开始”-“运行”中输入“services.msc”快速进入。

3、如果msdtc服务无法启动或者没有安装msdtc服务，则需要修复MSDTC服务

步骤如下：

（1）删除注册表中的如下三个键

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSDTCHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSDTC

HKEY_CLASSES_ROOT\CID

（2）停止MSDTC服务：“开始”-“运行”-“cmd”进入DOS窗口，并输入net stop msdtc

（3）卸载MSDTC服务：“开始”-“运行”-“cmd” 进入DOS窗口，并输入msdtc -uninstall

（4）重新安装MSDTC服务：“开始”-“运行”-“cmd” 进入DOS窗口，并输入msdtc -install

（5）确认msdtc服务是否已经正常启动

（6）如果没有，请重启计算机

（7）在“开始”-“运行”-“cmd” 进入DOS窗口，并输入msdtc –resetlog，重装完毕。

（8）如上图所示，表示修复MSDTC服务成功完成。

上述用友知识库的解决方案如果仍然未能解决您的问题，可以尝试到用友畅捷通服务社区搜索一下：https://www.iyyrj.com/ask/，或者加入用友软件QQ交流群（QQ群列表：https://www.zzerp.net/zsk/qqqun.html）进行咨询！

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