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用友NCERP系统常见的使用问题及解决办法

5年前用友知识堂4058

之前我们分享过用友NC软件的下载地址,分别分享了用友NCV6.5用友NCV6.33用友NCV5.7等三个版本的下载地址,今天用友软件免费下载网站要与大家分享的是用友NCERP系统常见的使用问题及解决办法。

用友NCERP系统常见的使用问题及解决办法 用友知识堂

1、登陆后页面显示不完全

问题原因

用“登陆地址/login.jsp”这个地址登陆,在登陆地址后误加了login.jsp。

解决方法

在登录地址中去掉login.jsp再登陆。

2、无法进入登陆界面,提示“网页上有错误”等现象

问题现象

可以打开web界面,但无法进入登陆界面,页面左下角提示“网页上有错误”,或提示java相关错误,无法访问NC系统

问题原因

安装了多个java版本,或者java出现异常。

解决方法

删除java升级版本,只保留java 1.5.0_07版本;或者卸载客户端后重装。

步骤1 单击“开始”菜单,进入“控制面板”,双击打开“Java”,弹出java控制面板,切换到Java页签,在“Java小应用程序Runtime设置”框中单击查看,会弹出“Java Runtime设置”框,在其中查看配置的正确性:

1)只有一行数据,否则转步骤2;

2)版本为1.5.0_07,否则转步骤2;

3)关于Java runtime参数,这个参数可以为空,也可以如图2-3所设(计算机配置及安装软件的多少都会影响这个参数,-Xms128m -Xmx300m这个值不一定适合所有的机器,要根据这个值慢慢调整尝试,比如调整到-Xms100m -Xmx256m再试试);遇到报错,就要试着调整将Xmx值调小,如果仍报错,就清空Java runtime参数。

若出现两行JRE数据,或版本不是1.5.0_07,则说明java异常,须转步骤2处理,否则非java问题。

步骤2 进入“控制面板”,双击打开“添加或删除程序”,在弹出窗口中删除与java有关的一切程序(比如升级后的java程序),再删除NC客户端安装文件(NC_Client_1.5.0_07.exe),最后到C:\Program Files目录下删除jre1.5.0_07文件夹。

步骤3 重新安装NC客户端NC_Client_1.5.0_07.exe。

特别注意,在遇到java新版本安装提示时,请不要安装,因为NC不能在java升级版本中运行。建议进入java控制面板,切换到更新页签,将“自动检查更新”的勾去掉,以防止系统自动升级java。

3、无法安装客户端插件,不能进入NC系统登陆界面

问题现象

现象1:可以打开web界面,但无法进入登陆界面,一直停留在右图所示界面。

现象2:系统提示安全警告

问题原因

在使用IE首次登录NC系统时,系统会自动下载NC客户端插件(NC_Client_1.5.0_07.exe)并安装,但由于计算机IE安全设置,可能会阻止下载及安装,导致无法访问NC系统。

解决方法

方案1:直接安装“NC_Client_1.5.0_07.exe”文件后再登陆。

方案2:通过将NC网址设为“可信任站点”,再降低“可信任站点”的安全级别设置,来允许系统自动下载并安装该文件,具体按照以下步骤进行操作:

步骤1 打开IE,点击菜单栏上的工具—Interne选项,进入安全页签,将NC登陆网址设为“受信任的站点”。

步骤2 更改Internet选项中安全页签“受信任站点”的安全设置,点击自定义级别,将以下选项设为“启用”:

1)ActiveX控件和插件;

2)脚本;

3)提交非加密表单数据;

4)下载未签名的ActiveX控件。

注意:如果不信任其他安全站点,在下载完NC客户端后,可以将IE安全设置中选项恢复原值。

4、登陆报错,或进入NC后无法打开各功能模块

问题现象

登录报错“null”,或者打开任何节点,均出现“在打开节点调用…方法时发生错误!”提示:

问题原因

这是NC发版时即存在的错误,原因是NC平台底层在处理中文字符集时有Bug。

解决方法

方法一:将计算机名称改为英文字母,重启计算机后再登陆。

方法二:运行文件 ,弹出对话框 ,点击AutoChange按钮,然后关闭IE、清除缓存,重新登录即可。

温馨提示:近期载地址失效频繁,如链接失效请点击此处查阅详情!

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