如果用户想顺利地使用金蝶KIS记账王,要求计算机提供一定条件的硬件配置和操作系统,否则在安装和使用过程中会出现异常。如果金蝶KIS记账王安装出现问题,那该如何解决呢?
首先我们应该了解金蝶KIS记账王支持的操作系统:Win XP、Win7、Win8(非触屏),它不支持Win8.1触屏版、Win 7家庭版、Mac系统以及Win10系统。
一 Win 7操作系统解决方法:

若是在Win 7操作系统的电脑上进行安装,需注意:在进行安装之前,如果双击安装程序无反应请尝试选中安装程序“KISSetup.exe”,点击鼠标右键,选择管理员身份运行,操作步骤如下图所示:

二 Win 8操作系统解决方法:
若是在Win 8操作系统的电脑上进行安装,请注意以下两个操作步骤:
步骤一 将光标置于电脑桌面最底部的任务栏,点击鼠标右键,选择”工具栏”命令,取消勾选“触摸键盘”,如下图所示:

步骤二 选中桌面计算机图标,点击鼠标右键,选择“管理”,进入“计算机管理”窗口,点击“设备管理器”,禁用“触摸设备”命令。
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